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勞動力發展署 — 商業活動
「關鍵時刻」的服務觀念被全球各大知名企業廣泛使用，這種簡單卻實用的方法能幫助企業獲得高利潤。本課程專門為B2B的企業設計，透過了解「關鍵時刻」的意義與重要性，進而發展有效的客戶服務流程與步驟，並且在確認客戶的真正需求後，應用實踐在「關鍵時刻
• 時數：60.0 分鐘
勞動力發展署 — 商業活動
本課程將帶您認識大數據與其重要性，了解如何挖掘有實用價值的大數據，並透過案例理解如何避免迷失在海量資訊中，以及學習有意義的大數據分析方法。
• 時數：60.0 分鐘
勞動力發展署 — 商業活動
本課程專注在「導購」技巧的教學，教你從電商必懂名詞開始學起，逐一教學導購的步驟、導購的技巧以及各平台上的導購方法等，讓你一次學會導購的完整內容，做出友善消費者的網站。
• 時數：125.0 分鐘
勞動力發展署 — 商業活動
介紹Microsoft Azure的定義以及雲端上的應用。同時也談論雲端服務的概念，協助學員了解雲端服務產業的新趨勢與未來發展，讓你做好跨入雲端服務產業前的準備，開創自己多元的職涯可能。此外，除了講解觀念，老師還會帶你用Azure建立一個行
• 時數：78.0 分鐘
勞動力發展署 — 商業活動
介紹Microsoft Teams的申請，以及如何以專案管理者或者課程講師的身份，建立專案或課程的相關資料，包含資料分享、圖表呈現、以及表單的建立，當然最重要的線上會議的使用方式，都是這門課的重點。
• 時數：120.0 分鐘
勞動力發展署 — 商業活動
本課程教你學會如何設計與訓練自然語言AI模型，並且進一步了解如何針對辨識效能進行優化，最後整合應用程式與自然語言AI模型互動。
• 時數：146.0 分鐘
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