Q:註冊「DOC學員帳號」時顯示「DOC找不到學員,請先詢問執行秘書」,怎麼辦?
請先確認註冊時填寫的資料是否正確。若資料正確但仍無法註冊成功,建議您聯繫DOC執行秘書,協助確認系統後臺是否有學員資料登錄錯誤,導致無法註冊。
Q:已完成註冊,為什麼還是無法登入學員帳號?
請確認是否已完成帳號驗證步驟。
(1) 註冊後,系統會發送驗證信到您的email信箱或發送驗證碼到您的手機簡訊,請務必完成其中一項驗證才能啟用帳號。
(2) 若沒有收到驗證信,您可以在登入頁面點選「重新發送驗證信」,輸入註冊時的email,再次收取驗證信並完成驗證。
Q:沒有收到驗證信,該怎麼辦?
請先檢查您的垃圾郵件匣,看看信件是否被誤分類。如果還是沒收到,請使用「重新發送驗證信」功能,再試一次。
Q:不小心註冊成「一般學員」但想改為「DOC學員」,該怎麼辦?
請學員聯繫DOC執行秘書,協助將一般學員帳號,升級為DOC學員帳號。
Q:原本已經註冊DOC的學員帳號,現在要加入另一個DOC重新註冊,卻顯示「此email已經註冊過」,該怎麼辦?
這代表您嘗試使用同一個email帳號在兩個DOC進行註冊所造成的錯誤。請使用另一個尚未註冊過的email重新註冊為新所屬「DOC學員」,並完成驗證程序。