北桃金連輔導團-小農文創

輔導員- 陳佩孜

成為北桃金連數位機會中心的輔導員將近一年，對於偏鄉也充滿了五味雜程的感受。在過往的工作經驗中，參予多起社區互動的活動，也曾前往偏鄉進行藝文活動，但如此長時間直接性的與偏鄉居民接觸、建立互相關係，對我來說是一個全新的體驗。如何教導偏鄉的長輩們接受新知識與新觀念，將舊有的文化重新詮釋，並在新舊之間拿捏平衡，是一件需要花費強大精神力與耐心的考驗。但當看到學員們收穫滿滿，內心的疲憊也會煙消雲散。過去的一年，偏鄉的服務過程中，看見許多偏鄉的無奈，發展困頓的原因，而透過數位機會中心得已有所轉化，長期的輔導與溝通，將可展現驚人的成果。

數位機會中心雖是行政院直屬最長期的計畫，然而知名度卻不高，很大的原因是居民並不認為數位的應用對自身的有極大的幫助，將課程當成身心調劑的休閒活動，加上這幾年，各種一次性的社區活動如春雨班設立，提供多項贈品，在人口無增長的偏鄉，DOC在招生上增加困難。DOC是否可以提出符合在地居民需求的課程，不以提供贈品或便當作為手段，則成為輔導各DOC駐點人員的一大挑戰。駐點人員對於在地深耕與了解，也將決定一個DOC是否可以穩定成長的重要關鍵。

駐點人員的態度與對社區的了解，是DOC成功非常重要的關鍵。如金城DOC駐點人員，提出新住民婚紗的故事拍攝，使沒有拍攝過婚紗的新住民得以圓夢。但並非每一個DOC都能夠同時符合地方與居民的需求。在多數的偏鄉，都存在人口老化和弱勢經濟的問題，多數的學員在有限的資訊內希望課程能與經濟行銷相關，聽起來這是一個好現象，然學員實際的行銷觀念相當薄弱，當輔導員針對在地客制化課程時，學員往往提出一次性經濟行為，就長期來說，學員們的要求，無法為現狀帶來任何改變，此時駐點人員扮演重要的角色，需成為輔導員與學員們的溝通橋樑，讓課程可以順利進行。如三光DOC，因駐點人員長期的耕耘與溝通，才能讓三光五月桃一步一步成長。三光五月桃今年順利上架全聯福利中心的通路，過程中少不了各方讓步與妥協，才讓三光五月桃與全聯簽下長期合作。這種非一次性的合作關係，才是對偏鄉最好的良藥，也是學員們進DOC學習的動力來源。