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[輔導心得]讓數位學習回到初衷~輔導員李瑋盈
發布日期:2017-06-03  【崑山科技大學】

加入臺南高雄市數位機會中心擔任輔導員即將邁入第三年,對於DOC業務也從一無所知,到想破頭如何讓DOC的存在是可以更符合縮短數位落差的目的。這三年來我輔導過的足跡遍佈高雄六龜、茂林、內門、杉林、彌陀、田寮及臺南區左鎮、將軍、官田、六甲等DOC,看著這些DOC從設立到自主營運一路走來,讓我有機會去看到每個在偏鄉努力維運的DOC經營困境及優缺點,進而聽到來自各方不同的聲音,有積極爭取資源的DOC也有消極應付的DOC,每每讓我停下腳步回想在偏鄉環境運作下,每個DOC當初接下這份計畫的初衷,是否已與現在的縮短偏鄉數位落差的初衷已漸離漸遠。

拜數位科技LINE的應用,深深覺得輔導員是就像是DOC24小時的客服人員,一天的角色從產品行銷人員、電腦助教、客服人員、攝影師、心理諮商人員等不停的轉換,隨時隨地都需要站在第一線來協助解決DOC任何問題,真心覺得每位輔導員真的需要十項全能,唯有不斷的努力才能讓自己有動力帶著DOC往前走。

但此時此刻我仍在努力中,認真的紀錄每個DOC的特色及走過的每段路程,讓自己能在擔任輔導員期間,能將更多的數位資訊帶進偏鄉中是我努力的目標,除了進到社區將數位資訊提供給社區民眾外,今年與法務部臺南監獄洽談行動分班,走入一層又一層大門深鎖的鐵柵門內,為受刑人開設數位平板及非常好色課程,面對身上充滿刺青的大哥們上課,心中一股不安的情緒不禁湧上來,但在相處的過程中,看到他們為了能來上一堂電腦課程必須要表現非常良好才能參加,他們認真的態度讓我深深覺得充滿正向能量。每個人在每個階段總有自己想要學習的夢想,學習的態度是不會隨著年紀增長或空間不同而減弱的,我深信只要自己隨時保持在最佳狀態,就更有能力深入偏鄉一起努力來減少偏鄉的數位落差。