【 一步一腳印的學習 】

臺南市果毅國小(柳營DOC)

資訊專長替代役　江柏叡

　　從下單位服勤至今，也已經過了兩個月，而在柳營數位機會中心所協助的DOC課程也有將近四堂，總共約48小時的課程。或許如此短暫的時間內仍然無法徹底了解所有運作的內涵，但心中也是有不少的想法。

　　第一堂上的課是電腦基礎班，課程大致上在介紹電腦的基本操作，如開關機，中、英打字輸入切換或者是設定資料夾等等。來的學員大多是老面孔，看見了70幾歲的爺爺奶奶一起來學習，也有50多歲的中年學員，而令人難以置信的是，即使如課程簡介中較為基本的電腦操作，學員們也大多沒有接觸過。在我還沒正式協助DOC上課時，這些情景確實我自己也很難想像，同時也讓我想到了教育役專訓上課的時候，曾經提到對於DOC的學員們來說，這些教育資訊專長的役男們都具備足夠的能力去協助課程。或許我會的也不多，但也可以教給這些偏鄉的民眾們一些科技相關的資訊，這件事讓我非常深刻的體認到「數位落差」這個名詞。

　　非常令我難忘的是，一位奶奶原先連滑鼠都不太會使用，但也在往後的課程中漸漸地熟悉電腦操作。老師在上課時可能講解：「請將滑鼠鼠標移至”我的電腦”，並點兩下，即可進入我的電腦資料夾。」對我們來說可能是清楚明瞭的說明，但對於學員們卻是極度抽象的概念，因此我在課堂中協助學員的時候，會盡量每個步驟都很直接地告訴他們，並配合實際的動作。過程可能漫長，可能得多次的讓學員實際操作並從旁協助才能完成，不過我卻感受到自己身為DOC役男的一點小小價值！

　　最近教育部在推行DOC學員上課時數學員履歷的制度，我想考量的出發點是良好正面的。甚至新進學員人數若沒達到一定的成長量也是不行的，將可能影響到DOC後續是否能繼續運作。發展的成效需要可量化的標準，但一昧的追尋這些標準是否真正能達到減少數位落差的成效亦或是造成過大的負擔，值得思考。學員們可能連開關機都需要學習才知道，線上課程的登入又需要繁複的登入及驗證程序。或許新進學員人數不如預期，但我所看到的駐點人員及學校老師甚至校長，都非常用心的宣傳DOC課程，但一個區域的特性無法那麼容易改變，務農的長輩們整天都得照顧作物，而他們所經歷的生活也與現在的世代有極大差異。

　　期望在往後的服役時間內，我能更深入了解我所提到的問題，也試著找出解決的方法。