【文／花蓮縣輔導團隊-雯君輔導員】

大學時期就知道學校有個數位機會中心，也曾參與過相關的活動，但對於「數位機會中心」還是抱持著很多疑惑，這個計畫到底在做什麼呢？減少偏鄉的數位落差是要怎麼做呢？從來沒想過，有天自己會成為這個大家庭的一員，還是以輔導員的身分加入。

第一個去認識的駐點是吉安DOC，那時候的自己對於整體計畫還處於不甚了解的狀態，駐點人員還問我，真的大學畢業了嗎？管考系統填寫、課程核銷、資料催收、課程注意事項等等，讓人聽的頭暈腦脹，當時的自己連輔導團課總共有哪些都還搞不清，看著駐點人員需要執行的業務，心裡忍不住想著，我真的可以輔導他們嗎？

自身輔導的DOC剛好今年面臨人力不穩定的問題，在業務執行上無疑有許多挑戰，不論是開課的執行或是駐點、承辦人的情緒，都需要輔導員給予實際協助和精神支持，不論情形多麼複雜，事情多麼瑣碎，永遠都要學著深呼吸，告訴自己輔導的駐點：沒關係，我幫你看看怎麼處理。

如果找不到熱情，會難以消化這些負面的情緒，於是疲憊的時候總會想想，老年學員們對於平板感到驚奇的表情，一個簡單的遊戲APP也能給他們無比的樂趣，一臺平版讓有些孩子彷彿發現了新世界，一個專案活動讓一個地方變的有特色，讓某些文化能與數位結合，也曾聽到駐點回饋學員因為數位機會中心，生活上有了不一樣的改變，變得更開心並樂於繼續學習。

幸好還有發現這些令人感動的故事，更慶幸輔導團隊的夥伴不吝於給予幫助，讓自己從剛開始一天至少問十個以上的問題，到現在變成可以一天求救五次就好，關於DOC還有許多需要了解的地方，但至少在這裡所遇見的人，所看見的熱忱，讓自己擁有堅持下去，繼續努力的動力！