新竹縣、苗栗縣數位機會中心輔導團 ─ 明基友達基金會
陳玉芸

2020 年開春正逢疫情嚴峻之際，打亂許多原訂的安排與規劃，先是各級學校延後開學，接著各縣市公告校園場地暫停開放，緊接在後的還有與 DOC 同性質的教育學習計劃像是：樂齡、長青學苑及社區大學等也都陸續傳來停課的消息，但 DOC 計劃持續進行。身為輔導員首先要面對場地無法使用的困境，再來還有社區民眾因恐懼疫情而沒有參與課程的意願。有時，即便好不容易協調好願意出借的場地，卻也還是可能隨著疫情起伏而發生變化，像是場地因更嚴謹的防疫規範而不能借用了，或是招生人數始終達不到開課人數最低門檻，需延後開課等…

雖說難關是一關接一關，這過程卻也多了機會去反思與調整，從環境安全做起，配合防疫規範，駐點人員每日進行環境與設備消毒，課程進行提供手部消毒與體溫量測及國內外旅遊史記錄，並要求所有參與人員需全程配戴口罩。室內課程座位安排也拉出距離，讓學員都能在安全的環境下安心學習。再來是將原訂課程進行調整，讓可使用行動工具在戶外進行的課程先行安排，增加社區民眾參與意願。

疫情期間發現芎林 DOC 課程參與多了許多新學員，好奇詢問下，有一位大姐竟然回說：因為所有課程都停課了，只剩 DOC 還有課程，以前就算想參加也會因為和原來的課程衝堂而放棄，這段時間多了時間才有機會來參加 DOC 課程，也是因為這樣的才能認識 DOC 多一些。新學員秀敏姐也回饋，親自參與後更進一步發現，原來 DOC 的課程是這麼豐富、有趣，不僅課程免費，上課還有提供設備，就連平板都可以借回家使用，能提供的資源實在太多，更棒的是，因為課程的參與，在 DOC 認識了很多新朋友，也因為一門「手機微電影」的課程而對芎林在地有更深入的認識，獲益良多。

這半年從疫情嚴峻到逐漸平息，是一個很難忘的經歷，除了過程充滿艱辛，更難忘的是，每一張拍下的學習照片都是戴著口罩，看不清學員可愛的面貌，這樣另類的趣事，希望未來都別再發生了呀。