為提升數位機會中心（DOC）在地服務的效能與品質，強化工作夥伴對行動櫃檯實務操作的理解與應用，輔導團結合工作會議辦理一場「行動櫃檯諮詢示範教學」，以實地演練與情境模擬的方式，協助夥伴掌握行動服務的關鍵技巧，並促進資源共享與教學方法交流。 本次示範教學以實際場域可能面對的民眾需求為出發點，設計簡潔實用的操作流程與教學內容。示範內容涵蓋常見行動櫃檯服務項目，例如：手機操作教學、LINE安裝與使用、政府資訊查詢、數位支付、交通查詢、相片備份等。課程中強調「貼近生活」、「簡單易學」、「可操作性高」等原則，協助夥伴理解如何在短時間內，有效協助民眾解決數位疑難雜症。

教學過程採取「講解＋操作＋實作演練」的方式進行。首先由講師示範操作步驟，搭配生活情境說明，讓參與者建立實用情境連結。接著進行角色扮演與互動實作，由參與者分組輪流扮演「民眾」與「服務者」，模擬實際諮詢現場，從中練習應對技巧、說明話術與服務節奏。 許多參與的DOC夥伴表示，本次示範不僅讓他們更具體了解行動櫃檯的運作邏輯，也學習到許多實用的教學方法與引導技巧，特別是在面對年長者或數位經驗不足者時，如何以「一步一圖解」的方式循序漸進協助操作，避免學習挫折。