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[在地講師]耐心陪伴長輩學習─林雅萍老師
發布日期:2020-05-05  【五結DOC】

雅萍老師在五結DOC教學實況

初次見到雅萍老師是在三星DOC的課堂上,因為一場活動,讓三星DOC駐點哲宏發現了雅萍老師在資訊上的專長,以及對樂齡教育的熱誠,主動邀請到DOC擔任講師。

 

對屬於數位原生代的雅萍老師來說,在課堂上所教授給長輩的知識都是非常平凡且熟悉的資訊工具,最大的挑戰在於怎麼讓長輩消除對3C產品的「不安全感」,並且能讓每一位層度不一的長輩都能吸收且內化。基於老師個人過去豐富的樂齡教學經驗,很能同理長輩的學習感受,在課堂上始終保持著親切的笑容,放慢教學速度,用淺顯的言詞,講述數位在生活需求的功能。雅萍老師很懂得引導進度快的學員協助進度落後的學員,陪伴長輩在一次又一次的操作中,漸漸消除對數位設備的不安全感,從學習中得到信心。因此在老師的課堂上,可以看到學員踴躍舉手發問,和老師的互動很好,願意一再地前來報名上課。

在雅萍老師的課堂上,可以看到學員踴躍舉手發問,和老師的互動很好

今年宜蘭新設立了五結DOC,這裡是雅萍老師的家鄉,也受邀到五結DOC教學。一開始規劃來到社區開設現在很夯的「健保快易通APP」,上課前雖了解到五結是新設立的點、也是一個老齡化的鄉鎮,已做好心理準備要做很詳盡的解說,但沒想到學員連一次碰觸3C的經驗都沒有,必須從最基本的開機、關機、打電話、看時間等操作模式開始教學,再慢慢引導到「健保快易通APP」的功能。五結有很多不識字的長輩,老師教導學員用圖示記憶功能,在耐心引導之下,讓每位學員都能有所收穫。

 

課堂中發現有趣的是,許多第一次碰觸3C的長輩都會認為手機、平版是非常昂貴的電子器材,不敢亂按,深怕不小心按錯功能鍵機器就會爆炸。在同理長輩的心情下,每一堂課雅萍老師會先教導回覆功能的按鍵,告訴長輩不要害怕、盡量試試看,不管點了什麼,只要按一次回復功能按鍵就可以回到主畫面。

老師和學員開心地合影留念

在數位機會中心上課,感受到所謂的數位落差,是世代的數位落差。在教學、陪伴學習的過程中,讓每一位長輩從學習中得到和家人進步一溝通的機會,快樂的並且有自信的體驗數位時代,這是在DOC教學得到最大的成就感。