「輔導員,快來救我!」摩托車還沒停穩,耳邊便傳來DOC教室內駐點的聲音。
「這位阿嬤昨天有來上DOC的拍照課,回家後用自己的手機拍了很多照片請我幫他抓出來,可是我接上傳輸線它都沒有反應耶!」駐點焦急的說。
我拿起手機和傳輸線稍微看了一下,線材部份有磨損的狀況,裸露的電線處有明顯的凹痕。
「應該是傳輸線接觸不良,這個程度可能沒辦法用了,總之我先把手機裡的照片上傳到雲端吧。」邊說著,我開始動作。
「對哦!我都忘記還有這個辦法,還是年輕人腦袋轉的快!」駐點恍然大悟的表情。
「阿嬤,我明天幫你帶一條新的傳輸線過來,以後您要記得線盡量不要折到哦。」等待上傳的過程,我拿著壞掉的傳輸線對阿嬤說。
「輔導員謝謝啦!難怪我就覺得最近手機不太能充電,還以為是電池壞了,哈哈!」阿嬤咧嘴一笑。
「真的很謝謝你,還好有你來訪視!」駐點也跟著笑了。
看著他們的笑容,我也露出了微笑。
真的要說謝謝的人,其實是我。

在接觸輔導員這份工作之前,我完全沒注意到「數位落差」這件事,理所當然的以為大家都會用電腦,不論是作報表,蒐集資料,亦或是玩遊戲;也從來沒想過自己習以為常的事物,能給其他人帶來這麼大的幫助。
「你明天幾點過來,我包粿給你吃!」阿嬤對著我說。
「不用啦阿嬤,這樣不好意思。」秉持著無功不受祿的精神,我連忙婉拒。
「不用不好意思啦,你在家裡也不會做粿,我來弄三兩下就搞定了。」阿嬤胸有成竹的說。
「您說的也是…那我恭敬不如從命了。」最後還是答應了。

的確,我是不會做粿,做粿對學員阿嬤來說卻是件稀鬆平常的事。
我做我會的事,阿嬤做阿嬤會的事,雖然是一加一,但結果是大於二的:多了溫暖,還有人情。
DOC的許多業務也是如此,有駐點與輔導員、有講師與學員,偏鄉數位應用的推動上一個都不能少。大家相互合作彼此幫忙,一加一大於二,二加二大於四,或許步伐緩慢,但是開心。比起走的快,要走的穩;一個人前進百步,不如百人一同前進一步。
雖然DOC的過去我來不及參與,但是未來,我會陪著大家一起走下去。
【文/宜花輔導團隊輔導員 又傻】
