圖/文  花蓮市數位機會中心執行秘書  鍾自祥

「這通電話說我中獎，要我先匯保證金，這是真的嗎？」

「LINE跳出親友急借款，我該怎麼辨認真假？」

這些問題在課堂上一再被提出，顯示長輩們對詐騙的焦慮與疑惑。

站在投影幕前，我看著長輩們舉手提問，心裡清楚：今天要教的不是一串技巧，而是一份能帶回家的安心。

那天，社團法人花蓮縣老人暨家庭關懷協會的教室坐滿了長輩們的身影。有人帶著筆記本，有人把手機握得更緊。防詐騙這三個字，對他們既重要又陌生。我的做法是把「抽象的風險」變成「看得見、做得到」的步驟：從辨識陌生連結與假冒帳號開始，示範怎麼檢查網址、看頭像、查官方認證，再練習如何應對這些可疑的訊息。

我舉例了一些情境，例如「急用錢、要你幫忙的親友」、「用AI換臉假冒名人」等。我把流程拆成三個關鍵停頓點——先冷靜、再驗證、後處置。讓長輩了解到需要「主動回撥對方、查證官方管道、拒絕提供個資」，以建立起防護措施。

投影幕上的幾張簡報，成了我們共同的「防詐字典」：高報酬低風險、陌生連結、限時要求、好得不合理、急迫情緒、先匯款後服務等，這些都是常見的詐騙關鍵字。

在我把「被害人的常見心理」一一拆解時，大家突然安靜下來，點頭的幅度更大了。我知道，那是理解發生的時刻。

我總把防詐騙課想像成一場「社區的互助演習」。中間那一段熱烈的討論，比任何教學法都更有效：大家交換自己遇過的詐騙話術，整理出常見的手法；我也向長輩們教導該如何「跟親友約定暗號」，全場笑聲裡帶著踏實。你會看見，知識在座位與座位之間流動，像一張溫暖的網，兜住了彼此。

防詐騙的關鍵從來不在複雜技術，而在可重複的好習慣；不在一時的警覺，而在彼此提醒的社群。

在花蓮市，我打算用防詐課，讓笑容與信任，靜靜地回到每個人的日常。