不定時會聽到「叮咚！」花蓮市數位機會中心(花蓮市DOC）的LINE官方帳號跳出一則通知，是DOC即將開課的公告，接著不到幾分鐘的時間，課程就額滿了，這是我在花蓮市DOC擔任駐點工作之一。擔任駐點的期間，運用我擅長的數位工具結合至工作中，常態工作大多是在DOC教室服務，除了在電腦教室陪伴學員、管理設備之外，持續精進課程內容，為花蓮市DOC規劃許多精彩有趣課程與活動。

        DOC是以學習課程為媒介，為地方導入與數位相關的新知與視野，持續激盪種種發展的可能，並且透過這樣的方式與在地工作者們一同成長。也因為種種需求，讓我這七年來發展出各種數位技能，其實是許多地方工作者的縮影，「多工」和「斜槓」，對現代工作的人們而言，早已是一種常態了吧，雖然駐點人員的薪資不高，整體計畫的經費也十分有限，我覺得，每項工作都會有困難和阻礙，以有多少資源就做多少事，持續在現狀和困境中找到許多可能才是最重要的。

       來DOC學習的民眾大多為樂齡學員，懷抱著學習的熱情，但學習速度相對緩慢，衰退的記憶力讓他們許多事情都必須反覆練習。曾與學員聊到一開始會問自己的孩子3C產品怎麼操作，然而子女總因為工作忙錄、時間不多，往往解釋個兩、三遍，就開始感到不耐煩了。還會說出「都教過了，為什麼你還學不會？」，這是他們來到DOC的原因，也是阻礙樂齡學員學習意願的咒語，影響退縮、不敢開口的長者，最後將失去許多因為數位工具帶來的便利與照顧。

        以前我也不太能理解為什麼「教不會」，剛開始教學時，我也是教三次以上就生氣了，直到某次在推廣課程時，遇到一對老夫妻，老婆婆已經失智了，只有幾分鐘的記憶的她，生活不能自理，在老爺爺的陪伴來到課堂上，真實上演「教過就忘」的情節，在課堂上一直面帶微笑，但無法有更多操作了，無法完成課堂的學習內容。自此我對於「辦不到、跟不上」的人就多了一份理解，總會開玩笑的說「你就多來問我（看我）啊，我不會另外跟你收費的。」由於現在一年才回家沒幾趟，年紀漸長的父母也開始出現類似的狀況，很感恩有在DOC的教學經驗，我與家人相處時，更有耐心。在DOC期間我也常和學員說：「來幾遍我就回答幾遍，放心我不會生氣的，不要擔心可以一起學習。」

七年來在DOC逐年增加技能、完成許多我人生中的第一次。運用自身學習數位技能還可以幫助到民眾，一同從不會學到會。在他們身上我看到了終身學習的精神。