我是中投DOC輔導員楊衍庚，2018年9月10日服務至今，簡單彙整些許心得與各位夥伴分享：

      今年輔導團在施俊執行長的領導之下，3位新進的輔導員學有專精，經驗豐富，是我學習的對象，年紀最大的我數位能力比較不足，但是團隊夥伴常常給予協助指導，團隊裡面互動良好，尤其每週一次的教育訓練是成長的關鍵，專業知識的充足也讓13個DOC單位的人員覺得輔導團的專業用心。

      我協助國姓、集集、水里、信義DOC，施執行長的指示須建立與DOC關心與互動，基本上除了課程以外，每個月必須到輔導單位訪視2次，討論月報、量化項目檢討、課程進度、學習中心指標等內容；而最遠的信義，臺中到桐林社區來回200公里，尤其3月多次到訪協調DOC分班的開設，終於完成東埔開班(3月24日東光飯店)，當日學員認真的態度，讓我深受感動；後續將持續開課協助當地民眾吸收更多數位知識，落實DOC數位教育的精神！

      另一個工作重點則放在DOC管考系統的應用，除了檢視KPI進度外，更藉由逐步達成指標的過程，學習和DOC團隊互動、與學員建立關係，蒐集店家學員資料等，以便更好地融入後續課程(在地文化典藏、360環景、空拍課程、特色文化等)，收集資料是忙碌且辛苦的，但更完整的課程規劃，會讓民眾學習事半功倍且提升效率，在課程大綱不變的原則下，針對DOC在地特色與學員需求進行課程內容補充及調整，融入在地精神，讓學員覺得身歷其境，學習效率更能提高。

      每一堂課不同的學員建立不同的群組，而且把課堂的資訊在群組裡面公布，更適時關心大家學習的狀況，相信這些付出，對於日後的招生和預期目標的達成都會有所幫助，現在大部分DOC學員都是年紀比較長的長輩，尤其分班開設多與樂齡中心結合，需要多一點耐心、愛心及笑容，看到長輩的滿足，我們覺得辛苦就有價值了，一起加油！