為強化彰雲嘉數位機會中心（DOC）第一線服務量能，並協助執行祕書與生態系種子志工在行動服務中更有效率地指導民眾，本年度特規劃「行動諮詢 i 櫃檯」示範場教學，於5月27日在鹿滿DOC、6月9日在福興DOC辦理兩場示範活動。 本次示範場活動主要針對彰雲嘉DOC執行秘書、DOC生態系種子志工及有志精進數位服務能力之學員，透過示範操作與實作體驗，提升整體行動諮詢服務品質。 示範場教學內容兩場示範皆由輔導員慧玉操作分享，內容包含： 1. 行動諮詢主題規劃：說明行動服務時可提供之數位主題與需求分類。 2.應用面向解析：介紹適用於長輩、民眾與臨櫃諮詢的APP及數位工具。 3.操作教學示範：以常見問題為例，示範如何以最簡明的方式協助民眾進行APP設定、查詢與使用。 希望透過系統化的教學，協助執秘與志工縮短在第一線進行APP教學與協助民眾時所需的時間，使行動諮詢服務更順暢有效。課程後由 DOC 執秘與輔導員於現場帶領志工進行「行動諮詢擺攤模擬」，包含實際操作行動諮詢設備與APＰ、協助志工下載相關工具、實測操作流程及模擬民眾常見問題並進行現場演練，透過「學習＋實作＋模擬」的完整流程，讓志工能即時練習、即時解惑，強化未來在市集、活動或外點服務時的應對能力。

在嘉義場示範教學活動中，現場更有社區志工回饋這是他們第一次對行動支付的應用有清楚的操作概念，許多學員反饋在教學培訓前，並不知道彰雲嘉三縣府推廣的共享單車到底是要怎麼去操作使用，這些行動諮詢主題都讓他們發現原來一機在手，便利無窮是真的。當天亦有志工學員提出希望未來可以增加停車繳費APP的應用分享，因為現在有太多無現金繳納或不同家廠商設計的停車APP或模式，讓他們這些銀髮族出門停車都很害怕停了車，不懂繳費方式，會因無法繳費而不能離開停車場，也為彰雲嘉輔導團提供了未來設計行動諮詢教學應用十分受用的意見反饋。