邁向數位轉型的過程中，有些人受年齡、性別、種族、經濟條件等因素影響，而產生數位落差，在COVID-19疫情加速轉型後，更拉大了他們與數位的距離。透過普及課程教育固然有效，但在沒上課的時間，講師常是遠水救不了近火，此時社區內數位幫手的概念就很重要。因此112年台北市政府資訊局特別在臺北市銀髮族分布比例高於平均值(20.89%)之前六區，士林區、萬華區、中山區、大安區、信義區、松山區進行優先分區試辦。招募具相關專長之數位人才投入服務，臺北市「厝邊數位好幫手」長期駐點於服務里中，進行數位服務協助工作，使里民在使用數位應用工作軟硬體時獲得即時的協助與服務。

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