
此次行動櫃檯示範教學,主要是讓數位機會中心(DOC)執行秘書更了解行動櫃台諮詢服務的推動方式,包含現場如何說明服務內容、帶著民眾實際操作,並把數位工具轉化成生活中用得到的服務。本次以「醫指付+一指輕鬆付」與「愛料理-美食自己做」為主題,從就醫繳費與日常煮飯兩個情境出發,讓大家看見數位工具其實很貼近生活。

「醫指付+」示範如何查詢醫療帳單並完成線上付款,減少臨櫃排隊與等候時間。民眾可透過手機查看待繳費項目,依照畫面步驟完成付款,對常陪家人就醫、需要定期回診,或不方便久候的民眾來說,是很方便的數位服務。

「愛料理」則示範如何輸入冰箱裡現有的食材,再由系統提供適合的食譜建議,讓民眾不用煩惱今天要煮什麼,也能運用家中食材、減少浪費。除了找食譜,也可以依料理類型、食材名稱或烹調方式搜尋,像家常菜、湯品或簡單甜點,都能找到合適做法。食譜中也會提供食材份量、料理步驟與圖片說明,方便民眾跟著操作。

透過這次示範,執行秘書更清楚行動櫃台可如何用簡單、親切的方式引導民眾操作。未來也能依照在地需求,設計更貼近生活的諮詢內容,讓數位服務走進社區。