與屏東縣政府環保局合作，結合海豐濕地環境教育場域的志工培訓計畫，藉由活動聚集人潮的機會，大幅提升了行動諮詢服務的曝光度與效益。活動當天，也邀請了屏東內埔DOC共同參與，主動走入人群，與民眾進行互動，針對「數位生活應用」主題，提供深入的Line 功能諮詢服務，即時為民眾解決數位使用上的各種疑難雜症。

透過現場的行動諮詢服務，發現民眾在使用 Line 應用程式時，最常見的問題集中在以下四個面向：

1. 1.應用程式閃退或無法開啟：許多民眾反映，Line 應用程式在啟動時會突然關閉，或者完全無法開啟，畫面一片空白或直接跳回主畫面，嚴重影響通訊。
2. 2.通知延遲或完全沒有通知：即使有新訊息或來電，手機卻沒有即時跳出 Line 通知，或者通知會延遲很久才出現，導致民眾錯過重要訊息，造成溝通不便。
3. 3.無法正常撥打或接聽語音/視訊通話：在撥打或接聽 Line 通話時，常遇到沒有聲音、畫面凍結、通話斷線等問題，使得語音或視訊對話無法順利進行。
4. 4.照片、影片無法傳送或下載：民眾在傳送照片或影片給朋友時，頻繁遇到上傳失敗，或者無法下載朋友傳來的照片或影片的情況。

經過現場諮詢與初步判斷，這些Line功能異常問題大多源於手機未定期更新系統，以及儲存容量不足等因素。這些狀況不僅影響Line的正常使用，也導致應用程式運行緩慢或出現卡頓現象。未來，DOC可以針對這些常見問題，進一步探討舉辦相關數位課程的需求，提供更深入的教學與協助。

除了提供即時的 Line 諮詢服務外，輔導團在活動現場也向民眾分享了手機防護管理系統。推廣核心理念在於倡導親子共學，鼓勵家長讓孩子參與 APP 設定的過程。透過簡單且易於操作的方式，家長可以有效引導學童正確使用數位科技，培養孩子良好的時間管理與自律能力，共同守護健康的數位生活，讓科技成為學習與成長的助力，而非潛在的風險。

除了提供即時的 Line 諮詢服務外，輔導團在活動現場也向民眾分享了手機防護管理系統。推廣核心理念在於倡導親子共學，鼓勵家長讓孩子參與 APP 設定的過程。透過簡單且易於操作的方式，家長可以有效引導學童正確使用數位科技，培養孩子良好的時間管理與自律能力，共同守護健康的數位生活，讓科技成為學習與成長的助力，而非潛在的風險。