今年數位機會中心開辦行動諮詢作業，是要走入社區，旱坑社區長輩聽到很開心，我們要了解社區文化發展，多和社區居民聊ㄧ聊，了解平常都在做些什麼事，大家會想要在數位上得到什麼幫助，我們常聽到很難學，學不會或是手機字太小，或是手機沒有網路，執秘有聽到大家的心聲囉！

執秘先花一點時間，針對旱坑社區的長輩製作簡報，再請總幹事協助尋找有想學習數位的民眾，找個適合的時間，將大家聚在一起，大家還會組團相約一起學習，大家學習意願高就能學得好，我們先自最基礎的Line 最常用的教起,我們就一步一步慢慢教，直聽到長輩學會為止。

長輩說記性差了，怕忘記還會做起筆記，ㄧ步一步慢慢的再操作ㄧ次，新埔DOC志工美菊也會在一旁協助長輩Line 的早安圖如何分享給朋友，長輩會操作時，心中的喜悅全寫在臉上。

某天社區照服員麗英打電話來求救，說太久沒有操作Line 建立相簿，忘記如何操作,我馬上截圖SOP 麗英馬上學會，也讓她的工作能繼續完成，她對新埔DOC 付出無比感謝之意，也歡迎行動諮詢常常能為旱坑社區長輩繼續服務。