芎林數位機會中心 5 月 8 日，受邀前往芎林鄉農會綠色照顧站─富林班，向高齡者學員分享 LINE 的基本教學。

行政秘書徐芷齊向班員自嘲說，對於大家 LINE 是否就像「最熟悉的陌生人」？貼切的形容立刻引起全體共鳴。雖每天都在使用，好像很熟，但其實真正操作起來，又好像有些卡卡的。

首先協助學員開啟 LINE 的「 LINE Labs 」 ，開啟聊天室分類、無聲訊息分享功能，對於聊天室分類，每次找朋友找到「霧煞煞」的時候，是個好幫手；並以「有事情怕自己忘記，非得想要立刻傳送訊息給對方的時候，一看時間已經三更半夜，又怕吵人，卻又好想發！」來解釋無聲訊息的用法與好處，輕鬆活潑的舉例，讓學員大呼：這個功能好！

同時也按照綠照站助理謝孟有及家政指導員黃巧君的需求，教授一些大家在班級群組中互動時常用的功能，例如：長按訊息表情圖示回覆、收回訊息、建立相簿、新增相簿及相片、封鎖廣告訊息、釋出LINE的暫存空間等等，透過現場實際操作、講解及練習，讓大家直呼「太實用！」。

藉機讓大家更認識芎林數位機會中心，除了不定期更換服務據點、位置以及未來「i 櫃檯」跑點的規劃等等，讓班員知道，在手機或 3C 產品的運用上卡頓時，可以找人求救。也趁機推廣手機報稅的服務，讓大家知道手機已經跟生活息息相關，可以支付，更可以透過手機號碼加上健保卡及身分認證辨識後，和政府接軌，省去許多交通費及現場等待的麻煩。