近年來，各項E化服務不斷推陳出新，深受民眾歡迎，如Hyread、新竹縣公共圖書館APP、苗栗閱讀趣APP、環保集點、110視訊報案等，已成為民眾日常生活的重要一環。資訊素養與認知網、數位發展部網站、監理服務、開車出遠門1968等平台更為民眾提供了便捷的資訊查詢和服務操作通道，使公共服務更加便利。

數位幫手培訓既是上課也是魔鬼訓練營，讓苗栗執行秘書與數位幫手們經歷一場實作的壓力測試，大家分組實作，隨機抽取情境場所作為演練題目，再讓鄰近的陌生村民前來體驗攤位。限時一小時挑戰《數位 i 櫃檯》，圖書館組推出向民眾介紹線上資源、手機行動借閱和電子書服務的攤位；關懷據點組親切帶領長者認識線上掛號，等待時還能量測長者健康六力，初步掌握健康概況；難度最高的超商組，即時推出雲端發票的推廣教案，鼓勵民眾利用 APP 儲存和查詢雲端發票，還能輕鬆兌獎。

從平常一個人的孤軍奮戰，到彼此團隊分工合作，觀察其他人的做法與思維，苗栗數位幫手們交流擺攤時的建議與優化方式，也從民眾的身上獲得新的洞見，服務流程與體驗在實戰中越來越進化 !

苗栗數位幫手已充飽能量，蓄勢待發，即將為您服務！