芎林數位機會中心（簡稱芎林DOC）於去(111)年3月份搬遷至芎林村社區活動中心2樓，透過將近一年的努力與磨合，逐步與社區民眾達成良好互動。除了開課外，更提供各種數位服務與諮詢，期望能將數位服務深入人心。

為更拉近社區居民的心，芎林 DOC 於 2 月 15 日舉行推廣活動，讓對 DOC 依舊感到陌生的朋友們了解 DOC 能提供的服務與協助，除了簡報歷年 DOC 的課程成果，與年度開課訊息外，也透過與居民對話的過程當中，討論生活中對數位 3C 產品的看法與困擾，理解年長者對 3C 產品退卻的原因，以及生活上遇到的各種大小困擾。

「老了眼睛不好，看久了很累。」、「我的手機很慢！」、「我都不知道要點哪裡，一下子就不知道跑哪裡去了！」、「一講到要用手機跟電腦我就放棄了！」在對話的過程中，駐點人員對每個人使用上的困難點，給予支持與理解，並針對現場的一些小問題，提供簡易的教學與協助。除了邀請民眾一起到 DOC 上課外，也將此次的對話經驗做為未來課程與教學調整的依據。

DOC 學員的竹英姊表示，有 DOC 在，幫了她很多忙，連孫子要填兵役單，也是請駐點人員協助。她鼓勵大家抱著一顆活到老學到老，有問題可以試著問問看，因為老師的耐心讓她很安心。已經 77 歲的她，像小朋友一樣分享她回家後做的作品給大家看，透露出滿滿的成就感。她露出調皮的笑容說，「有時候做得很忘我，後知後覺才發現眼睛會痠。」

最後，駐點人員也特別感謝村長及社區理事長的接納，「謝謝各位，我們才有這麼舒適的空間。」也因為有這個場地，才能繼續為大家帶來新的課程與數位服務。