本課程透過行動諮詢服務介紹、政府E化服務操作及案例分享，引導學員認識政府數位服務的便利性。課程中除實際演練線上報稅、線上諮詢及政府數位服務平台操作外，也介紹教育部數位學習平臺「學習一把罩」的功能與使用方式，協助學員完成平台註冊、登入及基本操作，建立持續學習數位技能的能力，提升對數位公共服務的認識與應用。

課程採實作與情境演練方式進行，安排學員實際操作政府網站、手機APP、多元線上諮詢管道及教育部「學習一把罩」平臺，熟悉各項數位服務流程。同時結合親子手機防護宣導，介紹手機安全設定、帳號密碼管理、防詐騙觀念及家長監護功能，協助學員建立正確的數位安全觀念，並將所學運用於家庭生活，共同營造安全的數位使用環境。

透過本次課程，學員已能熟悉政府E化服務的基本操作流程，並了解教育部「學習一把罩」平臺所提供的多元學習資源，提升自主學習與持續精進數位能力的意願。此外，親子手機防護宣導也強化了學員對個人資料保護、網路詐騙防範及家庭數位安全的認識，使學員能將數位工具、安全觀念及政府服務有效結合於日常生活，進一步縮短數位落差，提升社區整體數位素養。