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一、市長期勉
二、長官致詞
三、精實管理優良案例分享（1）
（一）衛生局＿運用精實手法提升夜間聯合稽查效能
（二）聯合醫院＿運用精實管理提升藥品盤點正確率及降低盤點所需時間
（三）都發局＿建照電子審查流程精進
（四）北水處＿複查及處理服務流程精進
（五）資訊局＿政府資料整合平臺－實現免書證謄本的最後一哩路
四、講座指導回饋（1）
五、精實管理優良案例分享（2）
（一）民政局＿優化新移民關懷訪視網絡
（二）消防局＿強降雨應變流程改善
（三）地政局＿兩組併一組找到真地主
（四）工務局＿污水管渠堵塞熱
（五）都委會＿精進民眾陳情處理行政流程
六、講座指導回饋（2）