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為有效落實並提升中小企業經營者瞭解消費者保護法之精神，協助中小企業經營者能瞭解正確的消費者保護法之觀念，以及如何預防與處理消費爭議，進而能自律與保護消費者的權益；進而讓業者充分了解到中小企業消費者保護知能、預防措施以及如何運用相關政府資源。
課程重點
消保法規定的重要性
旅遊業者常見爭議類型
旅宿業者常見爭議類型
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消保法規定的重要性
旅遊業者常見爭議類型
旅宿業者常見爭議類型
時數：50 分鐘
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