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【臺北e大網】運用KPI打造一流市政服務

一、前言
二、制定績效目標的原因
三、自我評估與策略
四、公共服務管理的主要步驟
五、正確制定績效目標的方法（上）
六、正確制定績效目標的方法（下)
七、績效目標設定實例



時數：2.0 小時
*【臺北e大網】課程上完後，務必點擊【回到我的課程】或【離開課程】，時數才會導回學習中心學員履歷內。

* 為避免所完成的上課時數無法正確回傳網站，線上學習請盡量使用「電腦」進行，勿使用「平板與手機」
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