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本課程旨在深入探討通路開發與管理的各個層面，結合理論與實務，幫助學員全面了解如何有效地設計、管理和優化通路，以提升企業的市場競爭力和顧客滿意度。首先，課程將介紹行銷通路的角色與重要性，強調其在整體行銷策略中的地位，並探討如何通過通路增加顧客價值。同時，顧客關係管理（CRM）的基本概念和應用將被詳細講解，著重於利用CRM系統增進通路效能，以及顧客資料分析與行銷策略的調整。
時數：60 分鐘
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