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為有效落實並提升中小企業經營者瞭解消費者保護法之精神，協助中小企業經營者能瞭解正確的消費者保護法之觀念，以及如何預防與處理消費爭議，進而能自律與保護消費者的權益；進而讓業者充分了解到中小企業消費者保護知能、預防措施以及如何運用相關政府資源。
課程重點
※ 消費者保護法介紹
※ 汽車零售業者買賣定型化契約重點
※ 汽車維修定型化契約應記載及不得記載事項重點
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※ 汽車零售業者買賣定型化契約重點
※ 汽車維修定型化契約應記載及不得記載事項重點
時數：60 分鐘
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