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選人選才，誰才是對的「人」？要克服各種挑戰，順利完成轉型，除了借助外部專業力量外，企業內部的人才更是決定性的成敗關鍵。企業主知道需要那種人才嗎？主管要如何在面試時避免看走眼？21世紀因人制宜的面試技巧為經理人必備技能之一，本集繼續請兩岸人力資源管理專家 林娟博士，解析Spencer博士的「冰山模型」、DDI的「STAR原則」以及如何針對職務所需能力設計問題，並分享有效的留才案例。人才對了，事情就對了。