老師說明今天上課課程，學員有任何問題不管是手機或電腦都可以提出來，上課中學員也提出平時使用上的問題，請老師講解，還有手機常常有更新的問題，也一併請老師指導。

學員請老師解決手機問題，如不明未接來電能有APP可以過濾嗎?或是飛機班次查詢，這些都是平時會遇到的問題。

老師指導學員下載航空公司APP，這樣在訂位或是班機離站，到站能很快地知道訊息。還有E政各項平台使用。