學習心得分享/安通文健站照服員 林慧婷

大家好，我是安通文健站的計畫負責人林慧婷，也是玉里數位學習中心的講師。隨者時代一直進步，我們所接觸的數位商品及資訊也逐進增加，但在偏鄉許多長者甚至是年輕人，無法像在都市接收到這麼多的數位相關資訊，因為玉里DOC不斷提供課程及服務，到各文健站教學分享，使長者有機會碰到平板及數位器材等。

玉里DOC也開了許多有關文書處理的課程，因為照服員的工作關係，需要使用電腦登入系統或是打教案等，但因許多照服員年紀較長，很少接觸電腦，有的照服員根本沒碰過電腦，連開機鍵在哪都不太知道，還有WORD是甚麼都不太清楚，還好有玉里數位學習中心的文書處理課程，這一兩年來照服員從不會開機到會寫教案，這樣的進步真的出我意料之外，也謝謝翠琴老師，不斷的輔導我們照服員的文書工作，以及文健站的運作有可以諮詢的地方，也提供我們許多教案，讓我們在服務長者時不會開天窗，增加更豐富的活動課程。

站上很多長者的小孩買智慧型手機給長者使用，但都只會開機關機、接電話的功能而已，身為講師的我，就有義務去教長者使用他們有興趣的APP如:LINE、相機、語音搜尋、YOUTUBE的使用教學。在教學過程中，長者們也是會有許多問題，如語言問題、不識字等，但是我們一一突破困難。長者們學會使用相機拍照錄影功能，能夠拍風景照及自己的大頭貼及獵獵物等，也會使用LINE與小孩視訊通話，利用YOUTUBE觀看影片等等。雖然長者時常忘記如何使用這些APP，但我都鼓勵長者們，只要多使用或是錯了再從頭來過就好了，這樣會給長者們信心。