活動名稱：數位生態系~行動諮詢服務

地點：崙背、二崙各長照合作據點
活動日期：2-12月份

  今年教育部新推出數位生態系~行動諮詢服務，平時到各據點辦理行動平板課程教學，課程推廣增加了許多長者的資訊新知，儘管在行動平板課程中長者們學習到許多資訊，但面對日常生活中遇到的疑問仍感到無助。為此辦理這項行動諮詢服務，藉此提供即時的專業協助，讓長者們能在使用數位裝置時更加得心應手。

  活動的執行物件主要是長者，為了使諮詢效果最佳，我們在每次諮詢之前會與合作據點進行溝通，約定好時間並通知服務人員。建議長者在諮詢前，先整理平常所遇到的問題，這樣在諮詢過程中可以更有效率地解決他們的困擾。在活動開展至今，我們發現許多長者對於這樣的服務反映良好，尤其在解決特定技術問題上，諮詢後他們的使用體驗明顯改善，這讓我們倍感欣慰。

   值得一提的是，我們每週進行2-3的行動諮詢服務，參與長者的數量逐漸增加，對於他們解決問題的需求也愈來愈強烈。這不僅使我們的服務得到了廣泛的認可，也讓我們看見長者們對數位科技的興趣與探索精神。總體而言，此項服務不僅促進了長者的數位素養，也增進了他們在社交活動中的參與感與成就感，為建立更友善的數位生態環境打下了良好的基礎