屏東縣車城鄉位於台灣最南端，地處偏遠，民眾普遍面臨數位落差的困境。為此，車城DOC（數位機會中心）由車城鄉公所於103年申請設立，至今已邁入第十個年頭。有別於一般DOC以圖書館業務整合為主，車城DOC致力於全鄉產業發展、社區文化、單位組織的整合提升，將數位願景落實於在地，帶領車城與主流市場接軌。

車城DOC深耕數位教育，提供多元的數位學習課程與服務。其中，針對偏鄉長輩的數位需求，更是推出了貼心實用的課程與服務。

數位諮詢服務，弭平世代鴻溝
車城DOC提供數位諮詢服務，由DOC執行團隊定期至社區據點巡迴服務，以一對一的方式為社區民眾解決在數位使用上所遇到的困難。

來自車城新街社區的林吉興先生，今年80歲。隨著數位時代的來臨與智慧型手機的普及，林先生擔心自己跟不上時代，與社會脫節。於是，他向車城DOC的數位諮詢服務尋求協助，學習如何使用智慧型手機。空暇之餘，也參與車城DOC的數位課程。

車城DOC承辦人員黃靖涵表示，在車城地區，網路與智慧型手機的使用普及度仍有待提升。根據統計，60歲以上的民眾中，僅有約兩成擁有智慧型手機，也是造成偏鄉數位失能人口的原因之一。而民眾在數位諮詢時，最常遇到的問題大多以社群通訊軟體Line的使用相關，例如如何使用視訊電話、如何輸入文字發訊息等。

長輩也能輕鬆上手的數位課程

車城DOC有鑑於長輩的學習需求，特別設計了多項方便性高的數位課程，例如「智慧型手機基礎課程」、「長輩影像攝影課程」、「社群媒體應用課程」等。課程內容淺顯易懂，並採小班制教學，讓長輩能夠在輕鬆無壓力的氛圍下學習。

DOC執行祕書黃世騰指出，在人手一機的時代，智慧型手機的學習可以透過民眾相互指導來達成。「我會就教你，你不會的，就來詢問我」，這樣的循環方式，才能真正促進數位普及化。

數位能力是現代社會的必備技能，車城DOC的設立，為偏鄉長輩提供了學習數位的機會，縮短了城鄉數位差距。透過數位能力的提升，長輩們也能更便利地參與社會生活，活得更加精彩。