【東東澎DOC輔導團 陳嘉娟】

    數位機會中心從一開始的縮減落差，致力於基本資訊能力的普及與提升，到今日的數位精進，強調數位學習的深化與推動數位營銷，學習過程後的成果、成效，間接看見偏鄉數位資訊能力的進步和民眾們資訊素養的精進，而身為輔導員的自己，也得不斷地更新本身的數位新知和資訊變化。

    瞬息萬變的科技，牽動社會環境、生活習慣的改變，而自己思維、行為、習慣轉變，則是需要一番掙扎與轉換，才能突破且內化成為反射動作。隨著宅經濟的盛行，電商平臺、社群媒體的高度重視和運用，顛覆DOC學員們既有消費模式和生活方式，而開始對於數位行銷產生興趣和需求。平時，除了已在經營的臉書粉絲專頁外，也想嘗試學習年輕族群使用的IG，該APP主要著重的是以圖像、影音為主，故相對搭配的數位學習課程，也就是東東澎每年磨練DOC駐點跟學員的影像紀錄課程，及視覺設計、手繪設計等系列課程，多年來，學員於拍照、錄影都有進步，並將作品運用到IG課堂中。報名IG課程學員程度落差大，課堂上仍舊從基本設定、貼文、標籤及標註等功能介紹起，並與臉書貼文作對照，如圖像、文字、照片牆、限時動態等IG給陌生客戶第一印象點，隨即於課堂上發布一則課後感想，最後，以生動、有趣的限時動態來結束當天課程。而社群行銷經營是部分DOC的特色重點，至今仍持續推動，並嘗試以自媒體的角色經營，定時圖文、影音，創造曝光，讓消費者對此名稱或品牌，從認識、認同到認購，這些實戰操作不僅成為我進步的養分，也從中獲得滿滿成就感。

    數位變動的快速看似有規則，但總有特例，即便吸收各大專家的論點，來到DOC傳遞新知的我，總能在教室裡，不停的驗證或推翻理論性的準則，獲得實際操作的經驗談，擁有一起向前的DOC學員們，是件幸運的事，能錯誤中修正，共同精進數位技能和智能。