為了讓更多民眾能夠享受數位便利、提升資訊應用能力，數位機會中心（DOC）特別發展出「行動諮詢服務」的概念。此服務的設計發想，源自於將DOC從「被動教學」轉為「主動關懷」，讓數位學習不再只侷限於教室內，而是主動走入社區、村里與長者據點，將數位服務帶到民眾生活中。

行動諮詢的內容涵蓋多元且實用，包括資訊安全防護，協助民眾建立正確的資安觀念，學會辨識網路詐騙與惡意連結；手機防護與管理機制，教導如何設定密碼、管理應用程式權限與防止個資外洩；防詐騙宣導，以實際案例說明最新詐騙手法，強化民眾防護意識；以及普發現金等政策訊息說明，協助民眾正確查詢與申辦，避免因假訊息而受騙。

透過行動諮詢服務，DOC成功將數位學習融入日常生活，不僅縮短了城鄉間的數位落差，也讓資訊安全與防詐觀念深入人心，展現數位教育「從在地出發、為民眾服務」的精神。