五峰 DOC 鄉公所數位職能三部曲 

第一堂課  :  ChatGPT 職場運用 

今年第一次將「五峰鄉公所」設為我們的數位生態系合作據點之一。新時代來臨，許多 AI 相關應用的趨勢越來越頻繁，且在生活中、職場上都與我們息息相關，無論是智慧型手機、電腦、平板等都可以活絡的運用，我們也將 ChatGPT 功能應用及介紹帶到公所，為職員開了一門數位課程，主要是人才培訓這塊。

透過講師敘述 ChatGPT 的應用，在職場上如何操作或使用，除了對自身的方便，更是能為民眾服務的一大便利，甚至將 ChatGPT 做一個推廣給民眾認識或體驗。這門課也帶給了職員們如何使用指令的動作完成一篇想要的文字書寫、格式甚至是圖片生成等操作。雖然大部分職員對於 ChatGPT 有聽過、有操作過，但如何進階使用卻也是職員們想學習的，過程中大家都是非常認真聽取講師所帶來的知識，也很努力地操作這個功能，因為其便利性不僅能提升工作效率，更能為職場上的員工們帶來便利性。

再者，也能提供快速、高效的輔助工具，進行文書撰寫、資料整理等減輕行政工作負擔。同時透過其多語言處理能力、公文範例建議與簡化報告的特性，公務員更可專注於決策制定與公共服務。最後，ChatGPT 可提供創意點子和資源彙整，助力於創新推廣和政策宣導。

第二堂課 :  AI 進階式探索 

職場上，公務員運用AI 能獲得多方面的好處，像是繁瑣的工作，從而節省時間和人力資源。其次，人工智慧還能增強決策支援，促進決策和統計制。

課程中老師也運用兩至三種 App 讓大家操作AI功能，如何生成影片、音樂、圖片、3D動畫等，從這些學習過程我們可以看到大家在下達指令這方面也越來越進步，深知自己的目的為何、該怎麼吸引民眾前來服務等完成最後成果。

像是一位職員說：「不論是手機應用程式操作或最新AI應用課程，由淺到深的課程，讓大家將所學的知識應用在生活上，老師講課生動，對大家的提問總是有問必答，客製化本所的課程內容，學習過後大大提升員工們在處理公務上更加便利，效率大增。」

最後，想說的是：「AI技術可以提升服務品質，讓公務員們更能滿足民眾需求，也能促進公共服務的創新與改進。」

第三堂課 :  Canva 創意美編 

進行最後一門課程，也是大家所期待的一門數位課程，相信這對公務員們來說不陌生。因為對於公所來說好的圖文編輯又更有吸引力能讓民眾透過視覺、文字趣味排版等主動前往公所參與活動或被服務，絕對樂意之至。不過前提就是需要不斷的琢磨如何將 Canva 操作應用使用的非常專業，這也是公所職員期待這門課程能帶給他們什麼樣的內容的原因之一。

講師的教導讓大家能從文字敘述的排版，大標題、副標題、內文、表達的重點、目的等利用 Canva 轉變為PPT 版本，而可以不再透過傳統PPT來製作，當然最大的吸引力還是它的功能最為實用，進而對於用在職場上相對來說最快速，元素運用也較廣，甚至還能使用手機、平板來馬上修改，不外乎對於個人是比較屬於便利性的一種應用程式。

短短的9小時課程，大家一併學習到了基礎、進階內容，相信在未來職場上都能一一派上用場，提升整個團隊的工作效率，讓大家看到五峰鄉公所的美與進步，也能更加吸引民眾的視覺觀。