探索五峰部落生活文化 遊程設計提升價值定位

新竹的霞喀羅古道橫跨五峰和尖石，豐富的山林生態與泰雅文化，讓五峰 DOC 長期著力於生態旅遊與導覽解說的推廣。朱婉萍老師「四季旅遊—遊程體驗設計」課程來到白蘭部落開課，集結了白蘭、清泉、秀巒部落的商家與導覽員，一起來共聚思考目前的遊程與自身的定位。婉萍老師帶著以「地方設計」的背景與實例，透過從使用者中心的設計手法，與具有豐富遊程經營資歷的學員們交流互動。

婉萍老師首先邀請學員們分享自己在部落做導覽、露營區或是文化體驗的初衷，以及想要帶給旅人什麼。有人分享希望土地不要荒廢，希望旅人能來這裡享受放空的感覺，有人則提到自己想留下什麼給部落、給下一代。婉萍老師說，回顧這些，是要掌握知道自己為什麼而出發、想要什麼，了解自己有什麼，才知道有什麼牌可打、有什麼材料可炒，再對應到來的人所需要的，便是遊程可創造的價值。串連大家想做的不同的事情，完成大家的初衷，就是一個遊程的基底。

然而在地人覺得好玩的，跟外人所期待獲得的可能極為不同，形式上必須要轉化。婉萍老師引導大家一起動動手腦，將部落擁有的資源，分為食、宿、遊、禮、居五個面向共同盤點討論，再將大家經歷過的故事、在地的習慣、泰雅 Gaga 的精神等，透過討論的過程中發掘，再與外部的人交流，把這些元素分類組裝，做出差異化。「大家都提到賞雲海，但這裡的雲海有什麼不一樣的？如何加深營造它？就是要在細部經營，跟別人有點不同，加入巧思的設計。」婉萍老師和大家分享不同的遊程案例，打開大家的想像力，也提醒大家精心設計與盤點的重要性。

「你的日常，就是我遠道而來的風景。」婉萍老師最後與大家分享，台灣許多地方自己去遊玩的門檻都很低，區隔只在於，能不能帶旅人去他自己去不了的地方，做出特殊的設計，過程中每個環節都是讓旅人體驗這裡的生活是什麼，便是旅行的價值所在。