新民DOC行動I櫃台服務志工 楊春燕

大家好 我是春燕，記得在一年多前我也參加過許多場社區中由DOC籌辦的活動，像是像是鄉立運動會的招生推廣、社區客家天穿日的行動I櫃檯諮詢站推廣活動等，大部分的時間我是被服務的對象，也許是我比較外向活潑也願意參與學習，才讓理事長邀請我來參加這個數位中心計畫，嘗試幫助更多婦女朋友以及長輩可以好好應用手邊的資訊工具，像是平板、智慧型手機、還有數位相機等。

坦白說，在自己的認知當中用手機平板好像是水到渠成很自然就學會的事，但是細細想起當初從一般手機換到智慧手機的那段時間，還有從家用電腦上網轉換到手機平板上網的階段，我好像也是每天追著小朋友跟好朋友問，「這個怎麼按」「怎麼上不了網路」，想想那段過程就覺得好像也沒那麼簡單，現在的生活已經跟資訊化連結脫離不了，每位民眾會想要來I櫃台諮詢服務，都是為了要更快速地得到解答或是服務，所以我覺得諮詢服務以後應該會越來越多元，最好是針對不同的服務內容或單位就有一個對應的窗口，這樣民眾才能充分感受到資訊化的便利。

不過也有一段小插曲就是，太依賴網路以及手機害得我開始有路痴以及記不住朋友電話的問題，我想這也是每個人學習智慧型手機後的心得吧！

手機越智慧我們就越不聰明，不過現在我也開始參與數位服務的推廣，也希望更多民眾都能享受到更方便快速的生活。