我是魏貴汝，原本是環保志工，因為110年時里長夫人的邀請，我加入了南和據點的志工行列，主要工作是陪伴據點的長者。我以前也學習過一些基本的電腦操作，但隨著科技的發展，特別是各種品牌手機操作部分感覺到困擾。

據點的長者們大多數數位能力比較弱，雖然有很多單位來做活動，但大部分是健康操、媽媽班之類的，很少有針對數位問題的幫助。然而，最近通霄DOC來到了我們這裡，提供了數位諮詢服務，這對我們來說真的非常有幫助。

遇到捆擾時孩子會教我使用手機，平時去全聯、家樂福或加油站，也都是他們告訴我怎麼操作付款。最近學會了電子支付，我非常驕傲，因為不僅能用金融卡，現在還能用手機付款。不過，隨著LINE推出一些新的功能，很多更新後設定我不太清楚功能，尤其是最近遇到LINE相簿被刪除的問題，過去的照片都不見了，這讓我非常困擾。

通霄DOC的數位諮詢服務剛好解決了我這些問題。工作人員細心地幫我解答了LINE的操作，還教我如何防止相片被刪除，以及一些手機設定的技巧。因為市面上有太多不同品牌的手機，操作系統也不盡相同，我之前一直覺得學習起來有些困難。但有了他們的耐心指導，我對於手機操作的信心大增。

這次的數位諮詢服務讓我不僅學到了解決當前困擾的方法，還了解了更多未來可能會用到的功能，特別是現在網路上越來越多AI生成的內容，有時很難分辨真偽，這也是我希望接下來可以學習的部分。

非常感謝通霄DOC的數位諮詢服務，讓我們這些平常接觸科技不多的人，能夠跟上時代的腳步，尤其是在陪伴長者的過程中，我也可以幫助他們解決一些數位問題，這讓我的志工工作有了更多的意義。