北埔 DOC 學員 巫秀蘭

今年開始北埔 DOC 每週二都到北埔樂齡學習中心來設立諮詢站了，一開始不大明白，我看看服務項目列表，到底是什麼諮詢站呢?　哇!這服務項目還真多呢! 數位素養、數位保健、行動支付,Ｅ政府服務、通訊應用、資訊設備應用、App應用，這麼多項目真的是五花八門喔。

「數位ｉ櫃台」每週二到樂齡學習中心教室駐站，老師會問問有沒有什麼問題幫忙解決，我們手機的疑難問題老師也會一個個幫忙排除。 這個單位都是70歲以上的高齡學員了，舉凡所有關於電腦或手機上的任何問題，其實也不只限於上面列出來的項目，只要使用上有任何問題，彩霞老師都會幫忙解決。看看大家什麼問題都有，列如 Google 搜尋、拍照翻譯、Wifi 連結、傳送臉書、Youtube 怎麼用等等，無法上手的部份都可以提出來，施老師細心、耐心地為我們銀髮族群逐一解說。其他手機軟體的使用和功能使用方法及技巧教導。 而且同一個問題有些長輩今天教會下週又忘了，需要不厭其煩而耐心的重覆解說，讓我們在生活中成長，增加知識領域也符合我們樂齡的生活宗旨—活到老學到老。

現今社會很多事務逐漸E化，使用網路的範圍愈來愈多。雖然我們對網路方面略有概念，當我們在生活中使用上發生困難時能很快得到解決，讓我們不會望而卻步，數位ｉ櫃檯的諮詢服務，對我們來說真是一大福音。