認識通訊軟體介面功能、隱私與安全設定，建立良好操作習慣，並帶領學員實際操作，完成官方帳號開設及基本資訊設定。

學習如何運用官方帳號分類顧客資料、標籤管理與建立群組，提升管理效率。

透過案例分享與演練，學員更加理解數位工具在生意經營中的價值，練習將所學應用於實際經營場域，展現出數位轉型的潛力。