為了提升數位服務能量，中投DOC於3月25日在草屯DOC舉辦「行動諮詢櫃檯培訓」。各地的執行秘書們齊聚一堂，展現滿滿的學習熱情。透過扎實的實地演練與講師深刻的經驗分享，積極培養深入社區、與在地民眾溫暖互動的數位推廣能力。培訓焦點鎖定今年的環境部「環保集點」APP！輔導團特別用心製作了精美的櫃檯展示看板，並由講師現場示範如何透過清晰直覺的圖卡，向民眾深入淺出地解說綠色消費概念。這款貼心工具，將成為執秘們走入社區展櫃服務時的最強幫手。

「環保集點」是推動綠色生活的獎勵機制。民眾下載App並綁定悠遊卡或雲端發票載具後，只要搭乘捷運、公車等大眾運輸，或到四大超商、量販店購買環保標章商品，就能輕鬆累積「綠點」。新註冊還能現領基礎回饋。綠點每100點可折抵新臺幣1元。除了日常消費與大眾運輸，透過每日簽到、推薦好友或申辦電子稅單等活動也能快速賺點。點數可用於合作通路折抵環保產品、綠色餐廳與旅遊住宿費用，實現環保愛地球兼享回饋。

實作時間一到，執秘與數位幫手們立刻在座位上分組進行模擬演練。大家手持手機、對照著宣導看板，認真研究如何引導民眾無痛上手「環保集點」APP。大家在小組中彼此熱烈交流親民的解說心法與互動技巧，現場討論氣氛相當高昂，展現滿滿的服務熱忱。

科技平權不只是口號，更是走入生活的日常。執秘們圍繞在精心布置的行動諮詢櫃檯前，模擬社區宣導的真實情境。無論是教導民眾用LINE用語音向AI輕鬆提問，還是透過掃描QR Code體驗智慧生活，中投DOC都走在最前線，用數位科技溫暖每一位民眾。