【通霄DOC深入通灣關懷據點　行動櫃檯即時協助守護長者防詐安全】
 

為提升長者數位應用能力與資訊安全意識，通霄數位機會中心（通霄DOC）持續於通灣活動中心關懷據點設置行動諮詢服務櫃檯，提供在地長者即時的數位協助與諮詢服務，並於 3月18日 辦理宣傳推廣活動，加強防詐與數位安全觀念。

活動當天，通霄DOC向據點長者介紹中心提供的免費數位課程內容與行動櫃檯服務方式，讓長者了解在日常生活中遇到手機操作或數位問題時，能有即時協助的資源。同時也透過淺顯易懂的方式進行防詐宣導，提醒長者在面對不明訊息或陌生聯繫時，應提高警覺，避免提供個人資料或點擊不明連結。

針對近年常見的網路購物詐騙，活動中特別強調應選擇大型且具保障機制的購物網站進行消費，避免透過 Facebook 或 LINE 等社群平台私下交易，以降低受騙風險。透過實例說明與互動分享，協助長者建立正確的數位使用觀念。

此外，在通灣據點的行動櫃檯服務期間，也曾即時協助一名長者辨識詐騙情境。該名長者與疑似詐騙帳號已持續聊天一段時間，經現場檢視後確認對方為假帳號，工作人員立即協助刪除聯繫，並一併檢查其他聊天對象，避免後續風險發生。此案例顯示行動櫃檯服務在第一線即時介入的重要性，有效降低長者受騙的可能。

通霄DOC透過持續駐點服務與主動宣導，讓長者在熟悉的社區環境中安心學習數位工具，逐步建立防詐意識與自我保護能力。未來也將持續深入各關懷據點，推動數位教育與安全宣導，打造更友善與安心的數位生活環境。