
在與蓬萊社區關懷據點的合作中,潮州DOC規劃了一系列以健康促進為主題的數位應用課程,針對據點內的社區工作人員與志工進行培訓。課程中導入「健保快易通」App 的實用操作,並搭配線上健康知識查詢平台的介紹,協助參與者了解如何透過數位工具快速查詢個人健康紀錄、預約掛號、慢性病領藥等實用功能,提升他們在日常照顧長輩過程中的資訊即時性與準確度。

透過這項數位培訓,社區工作者不僅學會了如何使用手機APP與網站查詢功能,更能主動協助社區長者在面對醫療保健問題時,擁有更便利的資訊來源與正確的健康觀念。此外,課程也強調如何善用數位資源引導長輩進行簡單的自主健康管理,像是查詢疫苗接種紀錄、健康存摺數據分析等,逐步將數位學習應用延伸至長輩的日常生活之中。

此次合作顯示,透過數位工具的導入與基礎培訓,能有效提升社區照顧人員的數位能力與自信心,進而改善服務品質與效率。蓬萊社區也表示未來將持續推動更多結合數位應用的長者照護服務,鼓勵長輩在熟悉的環境中學習數位工具,縮短數位落差,達到「在地老化」、「科技關懷」的目標。這次合作不僅是課程的傳授,更是一場用科技連結健康、服務與人情的數位行動。