工欲善其事必先利其器，因應今年DOC服務轉型一「導入數位⽣態系，翻轉地⽅服務模式」，中投DOC輔導團除了為中投夥伴準備一整套行動i櫃檯數位諮詢服務工具包，讓夥伴拿了就能出門展攤之外，並於113年2月22日在埔里DOC舉行『113年中投DOC行動i櫃台培訓營(南投場)』培訓課程，召集所有南投DOC夥伴與各DOC的數位幫手，共同參與行動i櫃檯諮詢服務示範教學及演練。

       中投輔導團隊為此次規劃準備行動櫃檯數位諮詢6大主題，也準備了精美簡要的資訊圖板，並在現場展示DOC漂移設備的應用方式，提供DOC參考，並作為行動i櫃檯諮詢服務的輔助道具。實際演練的部分，DOC夥伴分為「諮詢服務組」與「民眾組」，實際模擬諮詢情況，對做團體討論。如果一輪再互換角色，借由發現問題及發想解決方案，可以使DOC帶回更多的諮詢技巧及收獲，並且快速上手。
      夥伴透過自己有興趣的主題，初步進行服務練習，輔導員從中協助，並進一步學習各自執行與團隊合作的服務方式，將服務過程中遇到與產生的問題，在最後的分享活動中，一起提出與討論，互相集思廣益一起解決與找到數位諮詢服務較佳的推動方式。
       中投輔導團主任張育民表示：「DOC行動i櫃檯諮詢服務是化被動為主動，執秘把更實用、更貼近生活的數位新知帶到各個社區角落，與民眾一起學習。」針對多樣且變化快速的各式訊息，DOC夥伴又如何因應呢？張育民補充說：「DOC夥伴並不需要樣樣精通，針對各項諮詢主題的，DOC執秘是個引導者的角色，目的是讓更多人能夠享受數位科技帶來的便利。」輔導團計畫主持人施俊表示，「面對有限的DOC資源，鼓勵DOC夥伴們可以跟臨近DOC或理念相仿的單位一起合作，共同推動數位諮詢服務，讓大家在服務中獲得共識合作的夥伴之外，也能收獲更多的成就感。」