為了讓數位培力深耕於偏鄉，以新型態的數位服務模式於數位機會中心推動。將以行動諮詢服務的型態，深入瞭解並解決民眾數位疑惑，為此，藉由關山數位機會中心揭牌活動和臺東工作會議，向關山電光社區民眾，和各點DOC推廣多項實用的資訊應用工具，包括MyGoPen麥擱騙、GOOGLE MAP、手機診療室、健保快易通等內容。

當天，因為行動諮詢示範前來的長輩，拿起手機都是一臉茫然，直到團隊詢問:你會使用line嗎?

才破除彼此之間的尷尬。這就是行動諮詢服務櫃檯最困難的，莫過於需要緩解長輩的恐懼，不僅是對陌生的畏懼，還有對數位應用的未知。

所以，輔導團隊規劃六項主題是民眾可能會使用到的項目，例如，MyGoPen麥擱騙是一個專門用來辨識詐騙訊息的平台，能有效提升民眾的防詐騙意識；手機診療室是為民眾處理解決手機、平板等3C設備使用上的困惑和疑問；健保快易通則提供了便捷的健保服務查詢與預約功能，使民眾能夠輕鬆管理自己的健康資訊。

在輔導互動過程中，團隊以示範性教學，帶領各點DOC的執行秘書、志工們，預設社區夥伴、民眾和銀髮長輩可能諮詢的問題方向及解答方案，用互動教學提升學習成效，期望在實際推動行動諮詢服務時，諮詢主題符合民眾數位生活的提升，讓更多居民受益，從而打造更加智慧、便捷的社會。