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[溫馨故事]擔任花蓮市數位機會中心七年駐點的感想
發布日期:2023-07-08

擔任花蓮市數位機會中心七年駐點的感想

不定時會聽到「叮咚!」花蓮市數位機會中心(花蓮市DOC)的LINE官方帳號跳出一則通知,是DOC即將開課的公告,接著不到幾分鐘的時間,課程就額滿了,這是我在花蓮市DOC擔任駐點工作之一。

擔任駐點的期間,運用我擅長的數位工具結合至工作中,常態工作大多是在DOC教室服務,除了在電腦教室陪伴學員、管理設備之外,持續精進課程內容,為花蓮市DOC規劃許多精彩有趣課程與活動。

DOC是以學習課程為媒介,為地方導入與數位相關的新知與視野,持續激盪種種發展的可能,並且透過這樣的方式與在地工作者們一同成長。也因為種種需求,讓我這七年來發展出各種數位技能,其實是許多地方工作者的縮影,「多工」和「斜槓」,對現代工作的人們而言,早己是一種常態了吧,雖然駐點人員的薪資不高,整體計畫的經費也十分有限,我覺得,每項工作都會有困難和阻礙,以有多少資源就做多少事,持續在現狀和困境中找到許多可能才是最重要的。

來DOC學習的民眾大多為樂齡學員,懷抱著學習的熱情,但學習速度相對緩慢,衰退的記憶力讓他們許多事情都必須反覆練習。曾與學員聊到一開始會問自己的孩子3C產品怎麼操作,然而子女總因為工作忙錄、時間不多,往往解釋個兩、三遍,就開始感到不耐煩了。還會說出「都教過了,為什麼你還學不會?」,這是他們來到DOC的原因,也是阻礙樂齡學員學習意願的咒語,影響退縮、不敢開口的長者,最後將失去許多因為數位工具帶來的便利與照顧。

擔任花蓮市數位機會中心七年駐點的感想_

以前我也不太能理解為什麼「教不會」,剛開始教學時,我也是教三次以上就生氣了,直到某次在推廣課程時,遇到一對老夫妻,老婆婆已經失智了,只有幾分鐘的記憶的她,生活不能自理,在老爺爺的陪伴來到課堂上,真實上演「教過就忘」的情節,在課堂上一直面帶維笑,但無法有更多操作了,無法完成課堂的學習內容。自此我對於「辦不到、跟不上」的人就多了一份理解,總會開玩笑的說「你就多來問我(看我)啊,我不會另外跟你收費的。」由於現在一年才回家沒幾趟,年紀漸長的父母也開始出現類似的狀況,很感恩有在DOC的教學經驗,我與家人相處時,更有耐心。在DOC期間我也常和學員說:「來幾遍我就回答幾遍,放心我不會生氣的,不要擔心可以一起學習。」

七年來在DOC逐年增加技能、完成許多我人生中的第一次。
運用自身學習數位技能還可以幫助到民眾,一同從不會學到會。在他們身上我看到了終身學習的精神。