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鹿谷DOC × 延正社區:「延正數位生活站」在地常態數位諮詢服務
發布日期:2025-04-02  人氣:7

態系合作據點延正社區發展協會關注到社區長輩及附近居民,在日常生活中經常遇到數位操作的困難,卻苦無穩定的諮詢管道。雖然鹿谷DOC不定期提供數位諮詢服務,但無法常駐,因此社區主動提出「延正數位生活站」構想,期望建立一個可長期提供基本數位協助的據

生態系合作據點延正社區發展協會關注到社區長輩及附近居民,在日常生活中經常遇到數位操作的困難,卻苦無穩定的諮詢管道。雖然鹿谷DOC不定期提供數位諮詢服務,但無法常駐,因此社區主動提出「延正數位生活站」構想,期望建立一個可長期提供基本數位協助的據點。

 

在此過程中,鹿谷DOC協助社區規劃與建置,主要提供我們對於諮詢櫃檯的經驗分享以及協助延正社區志工與幹部進行相關數位能力的培力課程,包括常見問題處理、平板與手機教學、詐騙預防與媒體識讀等主題,強化社區自助服務能力。

 

 

在此過程中,鹿谷DOC協助社區規劃與建置,主要提供我們對於諮詢櫃檯的經驗分享以及協助延正社區志工與幹部進行相關數位能力的培力課程,包括常見問題處理、平板與手機教學、詐騙預防與媒體識讀等主題,強化社區自助服務能力。

這項模式也讓數位能力不再侷限於課堂內,而是扎根在生活現場,成為居民信賴的數位好鄰居,打造一個持續可運作的在地數位支持系統。

 

 

目前「延正數位生活站」已於特定時段開放,由受過培訓的志工輪值服務,協助民眾處理如App操作、帳號設定、資訊查詢等常見問題,實踐「社區自立、在地服務」的數位陪伴精神。

這項模式也讓數位能力不再侷限於課堂內,而是扎根在生活現場,成為居民信賴的數位好鄰居,打造一個持續可運作的在地數位支持系統。