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[溫馨故事]DOC心路歷程
發布日期:2020-06-10

 【萬巒DOC 駐點員 林雅莉】

   剛進入萬巒DOC我參與到第一門課程是「我的LOGO我來想」,當時我沒有參與到課程規劃細節,但從旁得知要執行這門課程課相當不容易,原因是遇到抗疫時刻,DOC配合政府防疫政策,將課程改成遠距離教學,讓學員們可以安心學習課程,這樣也做到了防疫不停學的目標。這期間辛苦駐點員和輔導團。過程中很辛苦,課後聽見學員開心的分享學後心得,我就知道我們再一次成功完成任務。                                                  

萬巒DOC提供民眾遠距線上學習課程,無論你在哪裡都可以好好學習,學習無障礙。

 緊接著第二個門課「行動支付教學」,因為防疫關係,造成第三支付意外引起潮流,帶動了無現金生活的趨勢,及用戶數量遞增,所以中心規劃這門課程,過程中學員們對於行動支付安全深感疑慮,經由DOC輔導團講師面對面細心解說下,讓學員們可以放心完成「臺灣Pay」綁定。課程結束後,講師帶領學員們到臨近連鎖商店體驗「出門不帶錢包」的便利,也搭配「ibon口罩預購系統」,結帳以行動支付繳費,輕鬆完成超商預購。

 

確認學員們使用銀行機構,搭配他們適合的行動支付系統。

 DOC業務執行,自己從中也學習到許多事務,如人與人之間的溝通、公務門作業的流程,DOC團隊的業務推動,以及館員全意的默默付出,促使在地民眾獲得更好的學習機會。就算是較年長學員想學,萬巒DOC的夥伴們都會盡量幫助他們,讓學員們在數位學習過程不孤單