年紀大了，常常忘記帶健保卡怎麼辦?尤其對去一趟醫院要花一整天時間的台東居民而言，要怎麼處理沒帶到健保卡的困境，因起透過DOC行動諮詢的時間，宣導有關虛擬健保卡的益處。

長輩一聽到要將自己的證件上傳網絡，連忙拒絕害怕自己的資料遭到外洩，會覺得寧願給醫院押金，也不願意申辦。
透過與長輩分享虛擬健保卡的好處，以及便利性，漸漸地有長輩願意拿出自己的健保卡及手機，讓我們協助申請有關虛擬健保卡的流程。

打破以往的框架，讓長輩的生活可以更佳的便利，在協助申辯虛擬健保卡時

有兩名阿公就向同學表示:雖然去醫院一定會記得帶健保卡，但是過老師協助申請虛擬健保卡，是給自己多一層保障，又是免費的，有何不可?

許多同學以及陪同阿媽一起上課的新住民移工聽到阿公這樣說也覺得好像不是想像中的那麼危險，因此出現了許多有趣的互動

Q1:老師，那請問關於台東有哪些地方可以?
台東⾺偕、東基、聖⺟醫院、關山慈濟醫院 、綠島鄉衛生所、延平鄉衛生所、達仁鄉衛生所

Q2:如果我陪同阿嬤一起去醫院可以用嗎?
取得保險對象之授權同意下，由陪同之家屬或外勞出示病患虛擬健保卡之 QR code 就醫。

其實長輩不是不願意讓生活變得更加便利，但是是因為過去的生活帶來的影響，因此害怕生活帶來的改變，因為總覺得年紀大了頭腦不好，所以對於3C產品的使用會更加得不知所措，也同時向民眾宣導，只要申辦完成在指定醫院的醫生及護理師都是會協助完成掛號，不需要害怕自己不會用所以覺得申辦虛擬健保卡是浪費時間的事情。