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[溫馨故事]數位i櫃台:資訊生活小幫手
發布日期:2023-03-31

數位i櫃台:資訊生活小秘書

  數位的發達,開始也讓偏鄉的高齡長者也開始學習起手機,但接觸了手機卻很多的功能遇到了不會使用,甚至有的家裡沒人可以詢問,讓這些高齡者們深深感到困擾又頭疼。所以壽豐DOC藉由宜花數位中心辦理的推廣活動,開始到據點上課之外,也設立了數位i櫃台諮詢服務處。除了上課體驗數位課程,也能額外服務長者或周遭民眾解決數位工具的應用,讓有在使用數位工具的高齡者們,可以來詢問有關於生活應用的APP、數位保健、行動支付等等。  

 

非常熱絡的長者們

        諮詢的項目都非常的實用,過程中,反覆的說明諮詢的問題,成功解答一些長者在日常使用的問題。聽見他們說著:「喔~~原來是這樣~」、「終於不用搞得那麼辛苦了!」,「太實用了吧~~」反應都非常的可愛。

  這讓我感到開心,能夠幫助到他們使用手機更上一層。第一次辦理諮詢服務很成功!!!雖然長者的熱絡差點讓我來不及服務,但服務過程,非常有趣,對於面對高齡者與民眾的諮詢會需要有不同的方式,詞語太過複雜,動作不能太快等等,也讓我學到了一課。之後我們還會陸續地去嘗試到不同的據點去設立數位i櫃台服務處,幫助長者們能夠了解且運用數位工具使生活更便利~~